1. Üldinfo
Need kasutustingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis on sooritatud AuraLume OÜ hallatavast veebipoest. Tellimuse esitamisega nõustub klient nende tingimustega.
2. Tooted ja tellimused
- Saadavus: Kõik veebipoes kuvatavad tooted on saadaval vastavalt laoseisule.
- Tühistamised: Jätame endale õiguse tellimus tühistada, kui toode on laost otsas või tarnijale kättesaamatu. Sellistel juhtudel teavitatakse klienti ja talle tagastatakse kogu raha.
3. Hinnad ja maksmine
- Valuuta: Kõik hinnad on kuvatud eurodes (EUR) ja sisaldavad kehtivaid makse.
- Protsess: Makse tuleb sooritada tellimuse vormistamise hetkel, kasutades olemasolevaid makseviise. Tellimusi töödeldakse alles pärast täieliku makse laekumist.
4. Kohaletoimetamine
- Viis: Kohaletoimetamine toimub Eesti piires pakiautomaatide kaudu.
- Ajavahemik: Tavapärane tarneaeg on 3–5 tööpäeva.
- Tasuta tarne: Kehtib tellimustele üle 70 EUR. Sellest summast väiksemate tellimuste puhul lisandub kassas kohaletoimetamise tasu.
- Viivitused: Kui toode ei ole tarnijalt saadaval, võib tarne viibida. Klient saab valida ootamise, alternatiivse toote valimise või raha tagastamise vahel.
5. Taganemisõigus (tagastamine)
- 14-päevane aken: Klientidel on õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ilma põhjust avaldamata.
- Teavitamine: Selle õiguse kasutamiseks võta meiega ühendust aadressil
auralume.info@gmail.com. - Kulud: Tagastamise transpordikulud kannab klient, välja arvatud juhtudel, kui toode on vale või defektne.
6. Mittetagastatavad tooted
Hügieeni- ja ohutuskaalutlustel ei saa tagastada järgmisi tooteid, kui need on avatud või kasutatud:
- Suletud kosmeetikatooted, mis on avatud.
- Tooted, mille kaitseplommid ei ole terved.
- Tooted, mida ei saa hügieenilistel põhjustel uuesti müüa.
- Eritellimusel valmistatud või spetsiaalselt tellitud tooted.
- Tooted, mis on segatud või kasutatud viisil, mis takistab edasimüüki.
7. Tagasimaksed
Tagasimaksed tehakse pärast tagastatud kauba kontrollimist. Heakskiidetud tagasimaksed laekuvad algsele makseviisile mõistliku aja jooksul.
8. Vastutus
AuraLume OÜ ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad toodete ebaõigest kasutamisest.
9. Isikuandmed
Isikuandmeid töödeldakse vastavalt meie privaatsuspoliitikale ja kehtivatele isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) eeskirjadele.
10. Kontakt
Küsimuste või toe saamiseks võta palun ühendust: 📩 E-post: auralume.info@gmail.com