1. Общая информация
Настоящие Условия и положения применяются ко всем покупкам, совершаемым в интернет-магазине, управляемом AuraLume OÜ. Размещая заказ, покупатель соглашается с настоящими условиями.
2. Товары и заказы
- Наличие: Все товары, представленные в интернет-магазине, доступны при условии их наличия.
- Отмена: Мы оставляем за собой право отменить заказ, если товар отсутствует на складе или недоступен у поставщика. В таких случаях покупатель будет уведомлен и получит полный возврат средств.
3. Цены и оплата
- Валюта: Все цены указаны в евро (EUR) и включают применимые налоги.
- Процесс: Оплата должна быть произведена в момент оформления заказа с использованием доступных способов оплаты. Заказы обрабатываются только после получения полной оплаты.
4. Доставка
- Способ: Доставка осуществляется по Эстонии через услуги посылочных автоматов.
- Сроки: Стандартный срок доставки составляет 3–5 рабочих дней.
- Бесплатная доставка: Применяется для заказов свыше 70 EUR. Для заказов на меньшую сумму плата за доставку применяется при оформлении заказа.
- Задержки: Если товар недоступен у поставщика, доставка может быть задержана. Покупатель может выбрать ожидание, альтернативный товар или запросить возврат средств.
5. Право на отказ (Возврат)
- 14-дневный срок: Покупатели имеют право отказаться от покупки в течение 14 дней после получения товара без объяснения причин.
- Уведомление: Для осуществления этого права свяжитесь с нами по адресу
auralume.info@gmail.com. - Расходы: Расходы на обратную доставку несет покупатель, за исключением случаев, когда товар является неправильным или дефектным.
6. Товары, не подлежащие возврату
По гигиеническим соображениям и соображениям безопасности следующие товары не могут быть возвращены, если они были вскрыты или использованы:
- Запечатанные косметические продукты, которые были вскрыты.
- Продукты без неповрежденных защитных пломб.
- Товары, которые не могут быть перепроданы по гигиеническим причинам.
- Изготовленные на заказ или специально заказанные продукты.
- Продукты, смешанные или использованные таким образом, что это препятствует их перепродаже.
7. Возврат средств
Возврат средств осуществляется после проверки возвращенных товаров. Одобренные возвраты средств осуществляются на исходный способ оплаты в разумные сроки.
8. Ответственность
AuraLume OÜ не несет ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного использования продуктов.
9. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимыми положениями GDPR.
10. Контакты
По вопросам или для получения поддержки обращайтесь: 📩 Электронная почта: auralume.info@gmail.com